Уважаеми, клиенти!
Поръчките си през онлайн магазин Desito.fr, може да заплатите по един от следните начини:
- С наложен платеж ( пощенски паричен превод )
Вашите пратки доставяме чрез услугите на куриерска фирма Еконт Експрес за цялата страна.
- Срокът на доставката е от 2 до 4 работни дни, считан от момента на потвърждаване на поръчката.
- Доставката на пратките се извършва в работно време от 9.00 ч. до 17 ч.
- Доставките в Събота се извършват до обяд.
- Доставки не се извършват в Неделя и през официални празници.
- Доставка за цялата страна: В зависимост от теглото на вашата поръчка. Цена за един комплект е около 7лв
- За поръчка на стойност над 90 лв. – БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА само до офис на Еконт. Доставките до личен адрес се изпращат също куриерска фирма Еконт Експрес, но се заплащат по цената на куриера и са за ваша сметка тези разходи.
При възникнал проблем с поръчка Desito.fr си запазва правото да удължи срока за доставка или да отмени доставката.
Клиентът ще бъде предварително уведомен за това
Връщане на продукт
Без да задържаме Вашите средства. Бързо и точно. Нашата мисия е да бъдем коректни и максимално удобни за нашите клиенти.
Връщането на продукт става само по куриер. Сумата за върнатия артикул се възстановява след получаване на върнатата пратка само по банков път. Пратки, изпратени с наложен платеж към нас, няма да бъдат приети.
Всяка закупена стока от онлайн магазина, подлежи на връщане или замяна в рамките на 14 дни от датата на получаване. Продуктът трябва да е с етикет и да не е използван или пран.
Връщането на паричната сума е само след попълнен формуляр (по-долу), който е официален документ удостоверяващ Вашето връщане.
След като попълните формуляра трябва да изчакате e-mail с код на замяната и точен адрес за връщане. Моля, не пускайте пратката докато не получите e-mail с указанията ни.
Пратки без предварително попълнен формуляр НЯМА ДА БЪДАТ ПРИЕМАНИ, тъй като трябва да имаме официално удостоверение с желание за връщане.
Заявете замяна онлайн чрез формуляра. Попълнете формуляра онлайн.
ВАЖНО! Моля, внимавайте за вярно изписване на Вашия e-mail за кореспонденция.
При неточно изписан e-mail с грешна буква, точка и т.н няма да получите нашия e-mail с инструкции за връщане, замяна, ваучер или възстановяване на парична сума.
Desito.fr не носи отговорност при грешно въведен e-mail за кореспонденция.
Ако не получите e-mail отговор на Вашия формуляр “Замяна” в рамките на 24 работни часа, моля, пишете ни отново или се свържете с нас на тел. 0876905470 | Пон-Пет 09:00-22:00 | Съб-Нед 09:00-18:00
Формуляри замяна се обработват до 24 работни часа (3 работни дни).
Необходимо ни е време за да обработим Вашата информация. Благодарим за търпението!
Свалете формуляра Отказ от поръчка и ни го изпратете на email: refunds@desito.fr